İçeriğe geç
dialina

Özellikler

Dialina neler yapabilir: Tüm özellikler tek bakışta

AI Agents'tan Knowledge Base'e, entegrasyonlardan yönetim araçlarına: Platformun her özelliğini burada alanlara göre sıralanmış olarak bulursun.

AI Agents ve sohbet yönetimiKnowledge Base ve içeriklerCanlı sohbet ve ekip yönetimiWidget ve teaserFormlar ve lead toplamaAnaliz ve içgörülerGüvenlik, yönetim ve veri korumaKurulum ve destek

Tek platform. Dört araç.

  • Yapay Zekâ Chatbot ve AI Agents

    Birinci seviye destek, danışmanlık ve sistemlerinde işlemler.

  • Örnek görünüm

    Knowledge Base

    Doğrulanmış bilgi temeli olarak web siteleri, PDF'ler, CSV ve MCP.

  • Örnek görünüm

    Canlı Sohbet

    Yönlendirme, şablonlar ve CSAT ile insanlara devir.

  • Sohbet Widget'ı

    Senin tasarımın, erişilebilir, teaser yönetimiyle.

Ayrıntılı

Tüm özellikler ayrıntılı

67 özellik, 8 alanda.

AI Agents ve sohbet yönetimi

Dialina nasıl anlar, nasıl sorar ve nasıl karar verir.

  • Ajan rolleri ve personalar

    Danışman, resmî veya samimi: Her ajan markanın sesiyle konuşur.

  • Akıllı soru sorma mantığı

    Belirsiz taleplerde bot tahmin etmek yerine hedefli sorular sorar.

  • Bağlam geçmişi

    Sohbet bağlamı kaydedilir ve geri dönüşte yeniden yüklenir.

  • Webhook aksiyonları

    Harici sistemleri gerçek zamanlı bağla: sipariş durumu, randevular, biletler.

  • Akıllı yönlendirme

    Lead'ler ve talepler otomatik olarak doğru ekibe ulaşır.

  • Bot yedeği

    Hiçbir insan müsait değilse bot devralır ve iletişim bilgilerini toplar.

  • Çok kanallı

    Kanala özel tonla web sitesi, uygulama, WhatsApp, Telegram, e-posta.

  • Sayfaya göre karşılama

    İlgili sayfaya uygun teaser ve giriş.

  • LLM seçimi

    Her bot için uygun dil modelini seç, AB'de barındırılan modeller dahil.

  • Kendi kendine öğrenme

    Bot gerçek sohbetlerden yeni konuları tanır ve yanıtlar önerir.

  • Uyumluluk ayarları

    Tanımlı yönergeler yanıt üretimini ve izinli konuları yönetir.

  • Yanıt biçimlendirme

    Yanıtlarda tablolar, listeler, düğmeler ve görseller.

  • Sade dil

    İstenirse yanıtlar kolay anlaşılır biçimde.

  • Çok dillilik

    Otomatik tanıma ve çeviriyle 98 dil.

  • CSV ajanı

    Fiyat listeleri veya yedek parça katalogları gibi tablolarda hedefli arama.

  • Companion

    Hub'da ekibin için yanıt önerileri hazırlayan yapay zekâ asistanı.

Knowledge Base ve içerikler

Her yanıtın bilgi temeli.

  • Retrieval-Augmented Generation

    Doğrulanmış içerik artı üretken yapay zekâ, halüsinasyon olmadan.

  • Belge içe aktarma

    PDF, DOCX, bağlantılar, CSV ve soru-cevap çiftleri.

  • PDF OCR

    Tablolar, görseller ve taranmış sayfalar da yakalanır.

  • Web sitelerinin toplu içe aktarımı

    Tüm alan adları alt sayfalarıyla tek tıkla.

  • Otomatik güncelleme

    Kaynaklar belirli aralıklarla veya gerçek zamanlı olarak yeniden okunur.

  • Özel kaynaklar

    Dahili içerikler yalnızca dahili ajanlar için.

  • Editoryal konular

    Tam kontrolle manuel yönetilen yanıtlar.

  • Yanıt şablonları

    Dinamik içerikli bilgi kartları ve düğmeler.

  • İçerik editörü

    Sürümleme ve onayla ekip içinde düzenleme.

  • Test ve önizleme

    Değişiklikleri yayından önce etkisiz şekilde test et.

  • MCP ve REST API

    Harici veri kaynaklarını ve LLM'leri bağla.

  • Sektör şablonları

    E-ticaret, enerji, finans ve daha fazlası için hazır şablonlar.

Canlı sohbet ve ekip yönetimi

İnsanlar devraldığında.

  • Gerçek zamanlı bildirimler

    Yeni sohbetlerde tarayıcıda ve uygulamada anında bildirim.

  • Süpervizör ataması

    Sohbetleri hedefli olarak ekip üyelerine dağıt.

  • Gruplar ve roller

    Departmana, dile veya bölgeye göre sorumluluklar.

  • Çevrim içi durumu

    Müsaitlik yönlendirmeyi ve devirleri belirler.

  • Paralel sohbet limiti

    Tek tek temsilcilerin aşırı yüklenmesini önle.

  • Kısa kodlar ve şablonlar

    Klavye kısayoluyla standart yanıtlar.

  • Sohbeti devret ve bitir

    Bota veya çalışma arkadaşlarına geri.

  • Sohbet etiketleri

    Kategorize et ve analiz et.

  • Yapay zekâ özeti

    Her sohbet için duygu, konular ve çözüm durumu.

  • CSAT puanı

    Sohbet sonunda memnuniyet anketi.

Widget ve teaser

Web sitendeki ilk izlenim.

  • Metin ve düğmeli teaser

    Avatar ve renklerle serbestçe tasarlanabilir.

  • Teaser zamanlaması

    Haftanın günü, saat ve sayfaya göre etkinleştirme.

  • Widget konumu

    Köşede göze batmadan veya ortada danışman olarak.

  • Tasarım ve avatar editörü

    Kurumsal kimliğe uygun renkler, şekil, yazı tipi ve logo.

  • Sohbette dosya yükleme

    PDF, görsel ve video gönder.

  • Erişilebilirlik

    WCAG 2.1 AA ve BFSG uyumlu.

  • JavaScript API

    Widget'ı uygulamandan yönet.

Formlar ve lead toplama

Doğrudan sohbette yapılandırılmış veri.

  • Chatbot formları

    Doğrulamalı, GDPR uyumlu veri toplama.

  • CRM aktarımı

    HubSpot, Salesforce, Zoho veya webhook.

  • E-posta şablonları

    Form gönderiminde otomatik bildirimler.

  • Gizlilik onayı

    Sohbette onayı al ve belgele.

Analiz ve içgörüler

Müşterilerini neyin meşgul ettiğini bil.

Örnek rakamlarla örnek görünüm

  • Sohbet analizi

    Ayrıntılı görünüm ve filtreyle tüm sohbet geçmişleri.

  • Canlı içgörüler

    Konu ve duygularda gerçek zamanlı eğilimler.

  • KPI paneli

    Otomasyon oranı, CSAT, dönüşüm, konu dağılımı.

  • Dışa aktarma ve BI

    CSV/Excel dışa aktarma, talep üzerine BI bağlantısı.

Güvenlik, yönetim ve veri koruma

Güven her şeyin temelidir.

Örnek görünüm

  • Sunucular AB'de

    AB içindeki veri merkezlerinde barındırma.

  • AVV dahil

    Her planda veri işleme sözleşmesi.

  • AB LLM seçeneği

    Dil modellerini tamamen AB'de işlet.

  • 2FA ve SSO

    İki faktörlü kimlik doğrulama, Entra ID, Google Workspace.

  • Roller ve yetkiler

    Ekip veya kişi başına erişim, kayıt altında.

  • IP izin listesi

    Yalnızca onaylı ağlardan erişim.

  • Anonimleştirme

    İstenirse kişisel verileri otomatik maskele.

  • Rakip koruması

    Rakipler asla anılmaz veya önerilmez.

Kurulum ve destek

Seni yalnız bırakmıyoruz.

  • Kodsuz kurulum

    Sürükle-bırak ile kurulum.

  • Geçiş

    Veri aktarımı dahil diğer sağlayıcılardan geçiş.

  • Onboarding desteği

    İlk 90 günde sabit bir muhatap.

  • Yardım merkezi ve dokümantasyon

    Sık sorulan sorulara 7/24 yanıtlar.

  • Webinarlar ve topluluk

    Düzenli eğitimler ve fikir alışverişi.

  • SLA

    Growth ve Professional'da garantili yanıt süreleri.

Hangi plan uygun? Fiyatlara git

Dialina'yı kendi içeriklerinle gör

Bağlayıcı olmayan bir demo planla. Dialina'nın web sitende nasıl görüneceğini 30 dakikada gösterir, istersen ücretsiz bir prototip hazırlarız.

Chatbot oluşturDemo planla