Hizmet
Instagram ve TikTok'ta senin yerine yanıt veren sosyal medya botları
Fiyat, randevu veya teslimat süresiyle ilgili sorular bugün çoğu zaman doğrudan mesaj ya da yorum olarak gelir. Sana orada anında, şirketinin bilgisiyle yanıt veren bir yapay zekâ botu kuruyoruz. İş hassaslaştığında ekibin devralır.
- TikTok
- Ekibimiz tarafından kurulum ve destek
- Doğrulanmış bilginden yanıtlar
- Gerektiğinde ekibine devir
- bettina.gruber@dialina.de24 saat içinde yanıt
- Çalışma saatleriPzt–Cum 09:00–16:00
Doğrudan mesaj
TikTok
Videonun altındaki yorum
mia.kAvusturya'ya da gönderim yapıyor musunuz?
Senin profilin · otomatikEvet, 2 ila 3 iş günü içinde. 50 € üzeri kargo ücretsiz.
23:47 · Otomatik yanıtlandı · Gerektiğinde ekip bilgilendirildi
Bot Instagram ve TikTok'ta neleri üstlenir
Yalnızca platformların resmî arayüzlerini kullanıyoruz. Başlamadan önce hesabın için nelerin etkin olduğunu kontrol ederiz.
Gereksinim: Instagram profesyonel hesabı (İşletme veya İçerik Üretici)
- Doğrudan mesajları ve hikâyelerine gelen yanıtları otomatik yanıtla
- Gönderi ve Reels altındaki yorumları herkese açık şekilde yanıtla
- İstenirse yoruma ek olarak kişisel bir mesaj gönder, örneğin bağlantı veya teklifle
- Gerektiğinde sohbetleri ekibine devret
Instagram, son mesajdan sonraki 24 saat içinde otomatik yanıtlara izin verir. Bot saniyeler içinde yanıt verdiği için bu süre günlük işte pek önem taşımaz.
TikTok
Gereksinim: TikTok İşletme hesabı
- Videolarının altındaki yorumları otomatik yanıtla
- Ürün, fiyat ve kargoyla ilgili tekrar eden soruları doğrudan yorum bölümünde yanıtla
- Eleştirel yorumları otomatik yanıtlamak yerine ekibine bildir
Doğrudan mesajlar: TikTok bunun için gereken arayüzü AB, İsviçre ve Birleşik Krallık hesaplarına şu an henüz açmıyor. Bu değiştiğinde senin için hemen etkinleştiririz.
Kullanım senaryoları
Sosyal medya botu ne işe yarar
Instagram
Sizde saç kesimi ne kadar?
Kadın 45 €'dan, erkek 32 €'dan başlıyor, yıkama dahil.
Fiyatlar, saatler, stok durumu
Her gün tekrar gelen soruları bot anında ve her seferinde doğru şekilde yanıtlar.
TikTok
lena.kBunun mavisi de var mı?
Senin profilin, otomatikEvet, gelecek haftadan itibaren yeniden stokta.
Gönderilerin altındaki sorular
„Bunun mavisi de var mı?“ Doğrudan gönderinin altındaki bir yanıt, okuyan herkese de yardımcı olur.
Instagram
Yarın için boş randevunuz var mı?
Evet, saat 15:00'te. Buradan hemen randevu alabilirsin:
Randevu al
Randevu ve rezervasyonlar
Bot sonraki adımları söyler ve rezervasyon bağlantısını gönderir, akşamları ve hafta sonları da.
Instagram
Şirket kutlamaları da yapıyor musunuz?
Memnuniyetle! Adın ne ve kaç kişi için?
Talepleri kaydet
İlgilenenler sohbette adını ve talebini bırakır, ekibine her şey toplu olarak iletilir.
Nasıl çalışıyoruz
İlk sorudan çalışan bota
Teknikle uğraşmana gerek yok. Her şeyi biz kurarız ve sonrasında da muhatabın olmaya devam ederiz.
- Adım 1
İlk görüşme
Sana hangi soruların geldiğini, hangi hesapların bağlanacağını ve ekibinin ne zaman devralması gerektiğini netleştiririz. Ücretsiz ve bağlayıcı değildir.
- Adım 2
Kurulum
Hesaplarını resmî arayüzler üzerinden bağlar ve botun bilgisini web sitesi, fiyat listeleri ve SSS'den oluştururuz.
- Adım 3
Test aşaması
Botu gerçek sorularla dener, tonu ve yanıtları seninle birlikte ayarlarız. Bot ancak senin onayınla yayına girer.
- Adım 4
Destek
Sohbetleri takip eder, eksik bilgiyi tamamlar ve teklifin ya da platform kuralları değiştiğinde botu uyarlarız.
Neden biz
Markan gibi konuşan ve ne zaman susacağını bilen bir bot
Dialina'nın arkasında Viyanalı Nexus Developments var. Yapay zekâ uygulamaları geliştiriyor ve yayından sonra da destekliyoruz.
Bir kez yönet, her yerde kullan
Sosyal medya botu ve web sitesi chatbotu aynı bilgiye erişebilir. Yeni yanıtları yalnızca bir kez girersin.
Kontrol ekibinde kalır
Şikâyet, iade talebi ve belirsiz durumlarda bot tahmin etmek yerine size devreder.
Dürüst ve şeffaf
Bot, AB Yapay Zekâ Yasası'nın (EU AI Act) gerektirdiği gibi kendini otomatik asistan olarak tanıtır ve yanıt uydurmaz.
Baştan itibaren veri koruma
Veri işleme sözleşmesi, yalnızca yanıt için gereken veriler ve Viyana'da sabit bir muhatap.
FAQ
Sosyal Medya Botları hakkında sık sorulan sorular
Sorun burada yok mu? Aşağıdaki forma yazman yeterli.
Talep
Botun hakkında konuşalım
Hangi kanallarda aktif olduğunu ve oraya hangi soruların geldiğini kısaca anlat. İlk görüşme için bir randevu önerisiyle dönüş yapacağız.
- Ücretsiz ilk görüşme, çevrim içi
- Görüşmeden sonra somut teklif
- Teknik bilgi gerekmez
- bettina.gruber@dialina.de24 saat içinde yanıt
- Çalışma saatleriPzt–Cum 09:00–16:00