İçeriğe geç
dialina

Hizmet

WhatsApp ve Telegram'da senin yerine yanıt veren messenger botları

Birçok müşteri aramak yerine mesaj yazmayı tercih ediyor. Sana WhatsApp ve Telegram için anında, şirketinin bilgisiyle yanıt veren bir yapay zekâ botu kuruyoruz. İş hassaslaştığında ekibin devralır.

  • WhatsApp
  • Telegram
  • Meta doğrulaması dahil kurulum
  • Doğrulanmış bilginden yanıtlar
  • Tüm sohbet geçmişiyle ekibine devir
Danışmanlık talep etCanlı demo planla

WhatsApp

Müşteri sohbeti

Bot etkin
Perşembe günkü randevumu erteleyebilir miyim?
Tabii. Salı 09:30 veya çarşamba 15:00 boş. Hangisi sana daha uygun?Sal, 09:30Çar, 15:00

Telegram

@FirmanBot

Bot etkin
Bu akşam dört kişilik boş masanız var mı?
Saat 19:30'da bir masa boş. Senin için ayırayım mı?Evet, ayırBaşka saat

19:02 · Otomatik yanıtlandı · Gerektiğinde ekip bilgilendirildi

Bot WhatsApp ve Telegram'da neleri üstlenir

Yalnızca resmî arayüzleri kullanıyoruz: Meta'nın WhatsApp Business Platform'u ve Telegram'ın bot arayüzü.

WhatsApp

Gereksinim: Kendi telefon numaran ve bir Meta Business hesabı

  • Mesajları 7/24 otomatik yanıtla
  • Yanıt düğmeleri ve seçim listeleri, örneğin randevu önerileri için
  • Görsel ve PDF al ve gönder
  • Onaylı şablonlarla hatırlatmalar ve kargo bilgileri
  • Gerektiğinde sohbetleri ekibine devret

Telegram

Gereksinim: Telegram hesabı, İşletme modu için Telegram Premium

  • @FirmanBot gibi ayrı bir bot olarak veya doğrudan işletme hesabında
  • Seçim ve onay için mesajların altında düğmeler
  • Görsel, dosya ve konum gönder ve al
  • Gerektiğinde sohbetleri ekibine devret

Kullanım senaryoları

Messenger botu ne işe yarar

  • Randevular ve hatırlatmalar

    Bot boş randevular önerir, erteler veya iptal eder ve onaylı şablonla hatırlatır.

  • Sipariş ve teslimat durumu

    „Paketim nerede?“ Mağaza bağlıysa bot anında güncel durumu yanıtlar.

  • 7/24 sorular

    Çalışma saatleri, fiyatlar, süreçler: En sık sorular anında yanıtlanır, gece ve hafta sonu da.

  • Talepleri ön nitelendirme

    Bot en önemli temel bilgileri sorar ve talebi ekibine hazır şekilde devreder.

Nasıl çalışıyoruz

İlk sorudan çalışan bota

Teknikle uğraşmana gerek yok. Her şeyi biz kurarız ve sonrasında da muhatabın olmaya devam ederiz.

  1. Adım 1

    İlk görüşme

    Sana mesajla hangi taleplerin geldiğini, hangi numaranın veya hesabın bağlanacağını ve ekibinin ne zaman devralması gerektiğini netleştiririz. Ücretsiz ve bağlayıcı değildir.

  2. Adım 2

    Kurulum

    Erişimi resmî arayüzler üzerinden kurar, Meta doğrulamasına eşlik eder ve botun bilgisini web sitesi, fiyat listeleri ve SSS'den oluştururuz.

  3. Adım 3

    Test aşaması

    Botu gerçek sorularla dener, tonu, düğmeleri ve şablonları seninle birlikte ayarlarız. Bot ancak senin onayınla yayına girer.

  4. Adım 4

    Destek

    Sohbetleri ve maliyetleri takip eder, eksik bilgiyi tamamlar ve teklifin ya da platform kuralları değiştiğinde botu uyarlarız.

Neden biz

Markan gibi konuşan ve ne zaman susacağını bilen bir bot

Dialina'nın arkasında Viyanalı Nexus Developments var. Yapay zekâ uygulamaları geliştiriyor ve yayından sonra da destekliyoruz.

  • Bir kez yönet, her yerde kullan

    Messenger botu, sosyal medya botu ve web sitesi chatbotu aynı bilgiye erişebilir. Yeni yanıtları yalnızca bir kez girersin.

  • Kontrol ekibinde kalır

    Şikâyet, iade talebi ve belirsiz durumlarda bot tahmin etmek yerine tüm geçmişle birlikte size devreder.

  • Dürüst ve şeffaf

    Bot, AB Yapay Zekâ Yasası'nın (EU AI Act) gerektirdiği gibi kendini otomatik asistan olarak tanıtır ve yanıt uydurmaz.

  • Baştan itibaren veri koruma

    Veri işleme sözleşmesi, yalnızca yanıt için gereken veriler ve Viyana'da sabit bir muhatap.

FAQ

Messenger Botları hakkında sık sorulan sorular

Sorun burada yok mu? Aşağıdaki forma yazman yeterli.

Bu; kanallara, bilginin kapsamına ve istenen destek düzeyine bağlıdır. Ücretsiz ilk görüşmeden sonra somut bir teklif alırsın. WhatsApp'ta buna Meta'nın mesaj ücretleri eklenir, bunları seninle önceden hesaplarız.

Talep

Botun hakkında konuşalım

Hangi kanallarda aktif olduğunu ve oraya hangi soruların geldiğini kısaca anlat. İlk görüşme için bir randevu önerisiyle dönüş yapacağız.

  • Ücretsiz ilk görüşme, çevrim içi
  • Görüşmeden sonra somut teklif
  • Teknik bilgi gerekmez

Danışmanlık talep et